Política de Privacidade

1. Papéis

• A empresa contratante é a controladora dos dados dos seus colaboradores e dos relatos recebidos.
• A Ressona atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.
• Nos dados de cadastro e cobrança da empresa contratante, a Ressona é a controladora.

2. Dados que tratamos

• Cadastro da empresa: razão social, CNPJ, endereço, nome e e-mail dos responsáveis.
• Administradores e participantes identificados: nome e e-mail.
• Relatos, sugestões e respostas de pesquisa enviados pelos usuários.
• Pagamento: processado pela Stripe; não armazenamos dados de cartão.

3. Relatos anônimos

Relatos anônimos não exigem cadastro nem e-mail e não guardam identificação do autor. Os horários são registrados de forma aproximada para reduzir o risco de identificação. Ainda assim, o conteúdo escrito pode conter informações que permitam identificar alguém; por isso não prometemos anonimato absoluto.

4. Finalidades

Prestar o serviço, dar suporte, cobrar a assinatura, cumprir obrigações legais e manter a segurança da plataforma. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

5. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), separação de dados entre empresas, controle de acesso por perfil, senhas de acompanhamento protegidas por criptografia e registro de ações administrativas.

6. Compartilhamento

Somente com fornecedores necessários ao serviço (hospedagem, envio de e-mails e pagamentos), sob obrigação de confidencialidade, ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Retenção

Os dados ficam guardados enquanto a assinatura estiver ativa e pelo prazo exigido por lei. Após o encerramento, a empresa pode solicitar a exclusão.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão ou informações sobre seus dados. Pedidos sobre dados de colaboradores devem ser dirigidos à empresa contratante; podemos ajudar a encaminhar.

Contato

Responsável pela plataforma: Agência Eixo Brasília — CNPJ 16.648.266/0001-85. Endereço: SHIS CC QI 5, Bloco F, Parte 13 — Setor de Habitações Individuais Sul, Brasília/DF — CEP 71615-560.

E-mail: fabiolopes@agenciaeixo.com.br · WhatsApp: (61) 99880-7617. Respondemos em até 2 dias úteis.